Regulamin

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem nrowery.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron. 
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz sprzedaż dla przedsiębiorców (B2B). 
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. 

II. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest:
NORTHTEC Sp. z o.o.
ul. Dworcowa 15A, 43-502 Czechowice-Dziedzice
NIP: 6521723589
REGON: 243389120
KRS: 0000490413

Kontakt:
e-mail: kontakt@nrowery.pl

III. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu 
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą 
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień konsumenckich 
  • Sklep – sklep internetowy nrowery.pl 
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość 

IV. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu 
  • aktualna przeglądarka internetowa 
  • aktywne konto e-mail 
  • włączona obsługa cookies i JavaScript

V. Informacje o produktach

  1. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, chyba że wskazano inaczej. 
  2. Informacje o produktach (opisy, zdjęcia) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. 
  3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

VI. Ceny

  1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). 
  2. Ceny zawierają podatek VAT (dla konsumentów) lub są oznaczone jako netto (dla B2B). 
  3. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia. 
  4. Ceną wiążącą jest cena z momentu złożenia zamówienia. 

VII. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu. 
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. 
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mail). 
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku: 
    • braku dostępności towaru 
    • błędów technicznych lub cenowych 
  5. W przypadku braku dostępności towaru klient zostanie poinformowany i może: 
    • anulować zamówienie 
    • wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji 

VIII. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: 
    • przelew tradycyjny 
    • płatność online (Przelewy24) 
    • płatność przy odbiorze  
  2. Dane płatnicze nie są przechowywane przez Sprzedawcę. 
  3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia. 

IX. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. 
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. 
  3. Całkowity czas dostawy (realizacja + transport) wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych. 
  4. W przypadku opóźnień klient zostanie niezwłocznie poinformowany. 
  5. Koszt dostawy jest podawany przed finalizacją zamówienia.

X. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 
  2. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie. 
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie na adres e-mail: kontakt@nrowery.pl.

Skutki odstąpienia

  1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności.
  2. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Zwrot towaru

  1. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy. 
  2. Koszt zwrotu ponosi Klient.

Odpowiedzialność konsumenta

  1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

W przypadku rowerów oznacza to w szczególności, że:

  • dopuszczalne jest jedynie zapoznanie się z produktem w sposób analogiczny do tego, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym, 
  • niedopuszczalne jest użytkowanie roweru w warunkach drogowych lub terenowych, 
  • zwracany rower nie powinien nosić śladów użytkowania, takich jak: 
    • zabrudzenia (np. błoto, kurz, smary), 
    • zarysowania ramy lub komponentów, 
    • ślady montażu lub demontażu elementów, 
    • zużycie opon, napędu lub hamulców, 

W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości towaru Sprzedawca ma prawo odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu, proporcjonalnie do utraty wartości towaru.

Wyjątki

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności dla: 
    • produktów wykonanych na zamówienie 
    • produktów używanych w sposób uniemożliwiający dalszą sprzedaż

XI. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa. 
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@nrowery.pl. 
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane zamówienia. 
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. 
  5. W przypadku uznania reklamacji koszty ponosi Sprzedawca.

XII. Dane osobowe

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów. 
  2. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

XIV. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego. 
  2. W relacjach B2B odpowiedzialność może zostać ograniczona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

XV. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie nrowery.pl. 
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. 
  3. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem. 
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.


    INSTRUKCJA KUPOWANIA NA E-RATY DO POBRANIA W PONIŻSZYM LINKU:

    Instrukcja kupna na e-raty Santander

    FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY DO POBRANIE PONIŻEJ:

    https://drive.google.com/open?id=11756rbsqbt4wMt7u0ayQvv0yBiXFJcSz

    FORMULARZ ZWROTU DO POBRANIA PONIŻEJ:

    https://drive.google.com/open?id=1wL4sgdnYF-YvlbUEWJRaJlAo85WqNvzd

    FORMULARZ REKLAMACYJNY DO POBRANIA PONIŻEJ:

    https://drive.google.com/open?id=1a3uNXi39S2k6ssUZeYt8gXaOIiy_1R1k